Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os usuários e visitantes dos sites www.smecorretoradeseguros.com.br e visa esclarecer a forma de coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 e Lei nº 12.965/2014).

Com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos os interessados sobre o motivo da coleta dos dados e a forma que todos os usuários possam gerenciar as suas informações. Ao utilizar os nossos serviços, fornecer informações e dados pessoais o usuário/visitante está consentindo com a presente Política de Privacidade e Termos de uso, assim como manifesta conhecer todos os seus termos, garantindo a veracidade das informações e dados disponibilizados. Efetue atentamente a leitura completa dos Termos e Condições Gerais de Uso; caso não concorde com todos os termos, não acesse o site e/ou aplicativo.

Essa política se aplica a todos os titulares de dados incluindo colaboradores da SME, independentemente do nível hierárquico, diretores, membros do Conselho de Administração, membros de Comitês, líderes e empregados e parceiros comerciais, prestadores de serviços ou representantes que coletem e manuseiem dados de nossos clientes em nome da SME. A responsabilidade sobre a proteção da privacidade é exclusiva de cada usuário e visitante, por isso recomendamos que não divulgue suas senhas por e-mail, telefone ou qualquer outro meio. Se for menor de idade, deverá ser realizado com o consentimento específico e destacado por um dos seus pais ou responsável legal, antes de divulgar informações a qualquer pessoa na Internet.

As informações e dados pessoais são coletados quando o titular de dados efetua o registro em nossas plataformas ou quando entra em contato com a SME através de nossos canais de comunicação. Além das informações básicas e do cadastro, a SME também pode armazenar dados sobre compras, bem como dados para otimização da navegação. As informações de interação e acesso são coletadas pela empresa para garantir melhor experiência ao usuário.

A coleta de dados pessoais pode ocorrer de diversas formas, como por exemplo: na cotação e/ou contratação de seguros de diversos ramos, bem como nas interações com os diversos canais de comunicação, mas sempre respeitando os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, livre acesso, segurança, prevenção, não discriminação e obrigações legais.

Classificação dos Dados Pessoais Coletados

• Dados Comerciais: informações pessoais que visam customizar o relacionamento comercial e certificar a legitimidade de nossos clientes. Essas informações são básicas e necessárias à contratação do produto ou serviço desejado.
• Dados Financeiros: informações relacionadas à renda, capacidade financeira ou poder aquisitivo de nossos clientes.

As informações e dados coletados visam possibilitar um tratamento especial e individualizado para cada um, com o fim de aprimorar, facilitar e agilizar nosso canal de comunicação com nossos clientes, usuários e visitantes, bem como para melhor conhecê-los e prestar serviços que atendam às suas necessidades, expectativas e preferências, além de compreender como cada um utiliza os serviços de cada plataforma e melhorá-las.

As informações e dados pessoais são protegidas com medidas de segurança e confidencialidade, para proteger nossos clientes, usuários e visitantes de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda e alteração.

No papel de Operadora ou Controladora de dados, a SME utiliza aplicações hospedadas em servidores da Microsoft/Google/Grupo Aenova Tecnologia para realização de suas operações, por meio de transferência internacional de dados. Suas informações são armazenadas em um servidor seguro e sempre que houver necessidade de identificação ou fornecimento de informações sigilosas, a transmissão de dados entre seu computador e o site da SME será realizada por conexão segura.

Os dados e informações são armazenados durante o período necessário para o cumprimento do disposto no artigo 15 da Lei nº 13.709/2018, podendo ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, exceto em casos que a Lei demandar outro tratamento. As análises realizadas com suas informações serão feitas por processamento eletrônico e os resultados apresentados em resumos estatísticos. No entanto, as informações podem ser divulgadas caso a SME seja obrigada por lei ou se o usuário/visitante violar os termos de uso e esta política.

Os dados pessoais serão, em regra, armazenados pelo tempo que perdurar a relação entre as partes. Entretanto, há situações em que esses dados deverão ser armazenados além do período de relacionamento por exigências legais, regulatórias ou para exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

A SME não comercializa ou transfere para terceiros as suas informações pessoalmente identificáveis. Podemos divulgar dados pessoais para cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais, assim como para a proteção e o exercício regular de direitos do usuário/visitante e da SME.

No caso de necessidade de compartilhamento de informações estatísticas, utilizamos técnicas de anonimização e agrupamento de dados, cookies ou outras informações que não permitam a identificação pessoal.

O titular pode solicitar atualização, correção ou exclusão de suas informações e dados coletados, de acordo com esta Política, através de nossos canais de contato. Ressaltamos que poderemos manter informações para cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias ou para resguardar direitos da SME e dos titulares de dados.

Os cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser adicionados no navegador do dispositivo usado para acesso aos sites e aplicativos. Eles armazenam dados relacionados à navegação, como acessos, local e horário, para garantir o correto funcionamento dos sites e oferecer melhor experiência de navegação.

O site da SME utiliza cookies para reconhecer dispositivos, identificar preferências e disponibilizar conteúdos personalizados. Os cookies são seguros, privados, anônimos, não transmitem vírus e são usados apenas para benefício dos clientes e visitantes, além de medir padrões de tráfego.

O usuário pode configurar o navegador para permitir ou não cookies, mas alguns recursos podem não funcionar corretamente se desativados.

Reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações são publicadas automaticamente no site e/ou aplicativo da SME com a data de atualização explícita. O uso dos serviços após alterações confirma a concordância do usuário com as novas normas.

A SME Corretora está à disposição para esclarecer dúvidas ou atender solicitações dos titulares de dados. Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Elpidio de A Junior
Telefone: (11) 99403-6002
E-mail: smecorretoradeseguros@smecorretoradeseguros.com.br

Exerça seu Direito de Titular – Preencha o formulário abaixo:

Para solução de conflitos decorrentes do presente instrumento, será regido pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil e eventuais litígios ficam eleitos no foro da Comarca de São Paulo/SP, sede da empresa.

SME Política de Privacidade – rev.01